MATS exige actuación urgente ante las graves deficiencias en la lavandería y la dotación de uniformidad en el Hospital del Henares

Hospital Universitario del Henares

Desde el Sindicato MATS hemos registrado un requerimiento formal ante la Dirección Gerencia del Hospital Universitario del Henares por las incidencias reiteradas y persistentes que se vienen produciendo desde hace meses en el servicio externalizado de lavandería y en la dotación de uniformidad del personal sanitario.

HECHOS

De forma continuada se están registrando:

• Extravío de prendas numeradas (pijamas completos y pantalones).
• Retrasos prolongados e injustificados en la reposición de uniformidad.
• Ausencia de prendas alternativas cuando las asignadas no aparecen.
• Dotación insuficiente en determinados colectivos, especialmente personal interino y eventual.
• Incumplimiento de los horarios establecidos de recogida y entrega.

Como consecuencia directa de estas deficiencias, profesionales del centro se ven obligados a reutilizar uniformes durante varios días consecutivos o incluso a trasladar la ropa de trabajo a sus domicilios para su lavado, algo absolutamente inaceptable desde el punto de vista preventivo y organizativo.

Pero la problemática no solo se extiende a la uniformidad. También afecta a sábanas, mantas y lencería hospitalaria, generando situaciones especialmente preocupantes como la falta de mantas y almohadas para pacientes, con la sobrecarga organizativa y asistencial que ello conlleva para el personal no sanitario.

Además, el problema alcanza a la recogida de ropa sucia enviada a lavar. La empresa adjudicataria del servicio, Serveo, dispone en la mayoría de las ocasiones de carros insuficientes para realizar la recogida en las distintas unidades.

Esta carencia provoca que, para poder continuar con el servicio, se tenga que depositar la ropa sucia recogida en el suelo de manera provisional, para después volver a recogerla, obligando a realizar doble trabajo, con la consiguiente pérdida de tiempo y aumento de la carga laboral.

Nos encontramos ante una situación que genera:

• Riesgo higiénico-sanitario.
• Sobrecarga de trabajo para la plantilla.
• Desorganización en las unidades.
• Impacto directo en la atención a pacientes.

FUNDAMENTOS JURÍDICOS

La situación descrita podría suponer un incumplimiento de la normativa vigente:

Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales

• 14: derecho a una protección eficaz en materia de seguridad y salud.
• 17: obligación empresarial de proporcionar los equipos necesarios y garantizar su adecuado mantenimiento.

Ley 55/2003, Estatuto Marco del personal estatutario de los servicios de salud

• Derecho a condiciones adecuadas de trabajo que garanticen la seguridad y salud.

Existe jurisprudencia consolidada que establece que la externalización de servicios no exime a la Administración de su responsabilidad última.

El centro pertenece al Servicio Madrileño de Salud (SERMAS). La gestión de las concesiones hospitalarias corresponde a Sacyr, que en 2025 ha mantenido una intensa actividad económica, con un flujo de caja operativo de 890 millones de euros hasta septiembre y la adjudicación de nuevos proyectos sanitarios.

En relación con el servicio de lavandería, la empresa vinculada es Carsan, que según información pública dispone de:

• Capacidad industrial:planta de alta tecnología en Getafe (inaugurada en 2020) y red de más de 32 lavanderías asociadas.
• Servicios:alquiler de uniformidad sanitaria, ropa de cama y servicios de higienización con trazabilidad mediante chips para diversos centros sanitarios.
• Indicadores de rentabilidad (2025):capital social aproximado de 450.000 € y estructura de administración solidaria que respalda su solvencia.

Sin embargo, los detalles específicos sobre la cadena de subcontratación concreta en el Hospital Universitario del Henares no son de acceso público general.

Asimismo, se ha comunicado que la empresa que actualmente presta el servicio será sustituida a partir del 1 de marzo, desconociéndose a día de hoy qué empresa asumirá la gestión.

UNA SITUACIÓN GENERALIZADA Y SIN MEDIDAS EFECTIVAS

No se trata de incidencias aisladas, sino de un problema estructural y generalizado que afecta a múltiples unidades y categorías profesionales.

Pese a las reiteradas quejas trasladadas, no se han adoptado medidas eficaces que garanticen una solución estable. La falta de actuación decidida por parte de la Dirección está normalizando una situación que impacta directamente en la salud laboral, en la organización del trabajo y en la calidad asistencial.

RESPONSABILIDAD

La responsabilidad sobre la correcta prestación del servicio recae en la Administración sanitaria.

La falta de uniformidad suficiente, la carencia de mantas para pacientes y la insuficiente dotación de medios para la recogida segura de ropa sucia suponen un riesgo potencial para la salud laboral y para la seguridad asistencial.

SOLICITAMOS

• Revisión inmediata del cumplimiento contractual.
• Garantía de dotación suficiente y estable de uniformidad y lencería (incluidas mantas para pacientes).
• Dotación adecuada de carros y medios materiales para la recogida segura de ropa sucia.
• Medidas urgentes que eliminen el lavado domiciliario de ropa de trabajo.
• Información detallada sobre incidencias registradas, medidas adoptadas y actuaciones previstas.

Se ha solicitado respuesta formal por escrito en el plazo legalmente establecido.

Desde MATS continuaremos defendiendo la salud laboral, la seguridad asistencial y las condiciones dignas de trabajo de toda la plantilla.