En la actualidad nos encontramos en un momento de desmantelamiento y precarización de la sanidad pública madrileña.

Las Urgencias del Hospital Universitario de la Princesa, cuentan con unas infraestructuras deterioradas, obsoletas e insuficientes, para dar cabida a la demanda asistencial actual y se requieren unas obras ya.

Unas obras de renovación general del Servicio de Urgencias que ya fueron presupuestadas por el Gobierno de la Comunidad de Madrid en el 2022. Dichas obras tenían que haberse iniciado en el segundo semestre del 2023, y por el momento no se tienen intención de realizar en los próximos años.

Tras la concentración del pasado 16 diciembre, la Comunidad de Madrid anunció en diferentes medios de comunicación que el Hospital Universitario de la Princesa se quedaría sin reforma integral del Servicio de Urgencia tras desechar el plan inicial, y que se asignaran fondos únicamente para mejorar salas de espera.

Esta noticia nos deja con la boca abierta, nos parece vergonzoso e indignante y más cuando a los pocos días de su publicación, se aprueba en el último Congreso de Gobierno de la Comunidad de Madrid del 2025, el pago extra de casi 500 millones de euros para los hospitales de gestión privada, gestionados por los grupos Quirón Salud y Ribera Salud.  Literalmente sentimos que se están riendo de nosotros, hay dinero para lo que les interesa a ellos y no responden a las necesidades de población ni de los trabajadores.

Tras haber pasado una pandemia como el COVID aún no hemos aprendido nada, nuestro Servicio de Urgencias sigue sin contar con un circuito específico para aislamiento de pacientes respiratorios, lo que quiere decir que en una misma área se atiende a paciente oncohematológico, inmunodeprimidos, junto a pacientes susceptibles de infección respiratoria contagiosa; circunstancia a los trabajadores del servicio no nos parece normal y verdaderamente nos asombra.

La falta de infraestructuras no es el único problema que tenemos a ello se le añade la sobrecarga asistencial que no es algo puntual, sino que ocurre durante todo el año y que se ve agravada en periodos de virus respiratorios, cierre de camas en verano, deterioro de la Atención Primaria, desaparición de los SUAP y el incremento de las listas de espera.

 La falta de personal durante todo el año, se incrementa en época de gripe con una presencia más de TMSCAE y DUE en cada turno, no respondiendo a las necesidades del momento. Y la falta de recursos materiales, por todo ello se viven situación casi a diario que ponen en riesgo la seguridad del paciente y nos dificulta prestar una atención de calidad digna y humanizada a nuestros pacientes.

CÓMO AFECTA A PACIENTES Y TRABAJADORES.

En nuestras urgencias hay una falta absoluta de recursos materiales y humanos que con frecuencia ponen en peligro la seguridad del paciente, sin hablar ya de la falta de humanización, que tanto se llena la boca la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid al hablar de ello.

Es vergonzoso que en el siglo en el que estamos, abras el agua del frigo de los boxes donde atendemos a los pacientes y no haya agua caliente para asearles, que tengamos que llenar palanganas de un único grifo situado en el cuarto sucio de exploración y observación. Todo ello nos resulta penoso y dificulta mucho nuestra labor.

El sistema de climatización del hospital es tan anticuado, que en invierno hace frio y en verano se pasa calor, tanto pacientes como trabajadores. Dicha situación ya se ha notificado en repetidas ocasiones con caso omiso. A veces los familiares en verano traen ventiladores para poder mitigar el calor. Y en invierno unido a la falta de lencería, he llegado a ver como acompañantes se quitaban su abrigo para arropar su familiar ante la falta de mantas.

Los espacios asistenciales con los que contamos son insuficientes e inadecuados para la sobrecarga asistencial actual. Algunos son enanos y encima no cuentan con ventanas para ventilar como es el caso del área exploración cirugía-trauma. Otros como el área de exploración medicina son insuficientes, constan solo 13 boxes cuando en nuestro día a día tenemos albergados muchos más pacientes de los boxes disponibles, eso implica pacientes en boxes doblados, en los pasillos y teniendo que cambiar de ubicación en un mismo turno más de 3-4 veces a un mismo paciente.

Y nos preguntaoms ¿eso es seguridad del paciente? ¿es una atención de calidad y digna?, cuando los pacientes parecen de intimidad, cuando se les ha cambiado tanto de ubicación que en ocasiones llegas a perder el control de quien es quien. Para nosotros como trabajadores es estresante, agobiante y nos genera verdadera angustia el trabajar en estas condiciones.

Hay áreas como trauma 2, que sólo están abiertas en el turno de tarde por falta de medios y personal; y el resto de los tunos realizan la función de mero almacén de camillas. El área de observación consta de 20 boxes que podrían ser utilizados durante todo el año con el fin de despejar las zonas de mayor afluencia, pero lamentablemente solo está abierta al completo en época de gripe, el resto del año solo disponemos de 12 boxes.

Se carece de área de circuito respiratorio, por lo que en ocasiones vemos como nuestros pacientes inmunodeprimidos y oncohematológicos, pueden verse en grave peligro.

Las camillas están viejas, la mayoría no frenan correctamente, no suben barandillas, no suben cabecero; todo ello provoca situaciones de peligro en los pacientes y lesiones físicas en los trabajadores.

El material electromecánico es insuficiente y anticuado, con frecuencia hay que repararlo. El material fungible es a bajo coste, de mala calidad teniendo que utilizar con frecuencia mayor cantidad del mismo y amentado con ello el gasto generado.

Las versiones que tenemos de los programas informáticos tanto de HCIS como de Manchester no funcionan con la rapidez que se necesita, y con frecuencia no se vuelcan datos entre ellos, ni se transfieren constantes teniendo que meterlas a mano; provocando un incremento del tiempo de espera de los pacientes.

LENCERÍA

La lencería esta privatizada se encarga de ello la empresa ILUNION de Mejorada del Campo, el abastecimiento es precario e insuficiente: con falta de sábanas, almohadas, camisones, mantas…Además entró de la lencería que nos sirven, con frecuencia parte esta rota o sucia, da vergüenza entregarles semejante ropa a los pacientes. En inviernos debido a la falta de mantas y la mala climatización nuestros pacientes pasan frio dentro del hospital.  ¿esto es una atención humanizada?

SERVICIOS PRIVATIZADOS

El servicio de limpieza de nuestro hospital esta privatizado se encarga la empresa SERVEO, los trabajadores de la limpieza se encuentran en unas condiciones inhumanas, con falta de personal y trabajando a destajo. El servicio de urgencia tiene mucho transito de pacientes y las compañeras no dan abasto a limpiar lo que sería necesario para mantener el servicio en unas condiciones favorables, van todo el día corriendo y sin parar con la lengua fuera.

Por la noche el hospital de la princesa sólo cuenta con dos compañeras de la limpieza para realizar todas las tareas. Es vergonzoso e indigno que estén trabajando en las condiciones en las que están.

El personal de mantenimiento también esta privatizado, al igual que el de electromedicina, si se estropea algún aparato en fin de semana o festivo, no hay manera de arreglarlo, tenemos que esperar a que llegue el lunes para poder solucionar la incidencia.

NECESIDADES Y MOVILIZACIONES.

Estamos cansados de trabajar bajo estas condiciones, a destajo, intentamos hacer lo que podemos para prestar una atención sanitaria de calidad, digna y humanizada; pero nos resulta con frecuencia complicado.

Están destrozando la sanidad pública madrileña, mientras inflan con dinero público a las empresas que se encargan de los hospitales de gestión privada, gestionados por los grupos Quirón Salud y Ribera Salud.  Están destruyendo la sanidad pública bajo intereses económicos y con la salud no se comercia.

Exigimos la vuelta inmediata a las 35 horas semanales, como en otras comunidades autónomas ya se ha hecho.

Exigimos la derogación inmediata de la Ley 15/1997 que abre la puerta a la gestión privada de nuestros hospitales públicos y centro de salud.

Continuaremos con acciones y movilizaciones, hasta conseguir las obras de renovación integral tan necesarias para nuestro servicio. El aumento del personal y de los recursos materiales necesarios para prestar una atención de calidad, ese es nuestro verdadero objetivo. Una atención sanitaria pública, gratuita, de calidad, digna y humanizada para nuestros pacientes.

Estamos seguros que están intentando hacer lo que nos les dejamos en el 2012, privatizar nuestro hospital y convertirlo en un geriátrico, esta vez ya han aprendido lo están llevando a cabo de manera más disimulada y sigilosa, degradando la puerta de entrada del hospital, las urgencias.

Nuestra próxima movilización será el día 3 de febrero a las 12 horas, contamos con el apoyo de asociaciones vecinales, sindicatos y trabajadores. Esperamos que sea un éxito como la anterior.

Esther Sánchez, enfermera en el servicio de Urgencias del Hospital Público de la Princesa.

Marian Giménez, TCAE en servicio de Urgencias del Hospital Público de la Princesa.